Met hulp op afstand is het mogelijk uw computer over te nemen en het probleem voor u op te lossen. U geeft dan tijdelijk toegang tot uw computer, zodat de expert uw probleem kan oplossen.
Wat veel mensen niet weten is dat er in Windows 10 standaard een app aanwezig is om zonder Teamviewer op afstand toch mogelijk te maken. Namelijk Quick assist, hiermee maakt u eenvoudig verbinding met een andere computer via een Microsoft account.